Política de Privacidade

1. Escopo

Esta página explica como o site institucional da Blink trata informações nas jornadas de orçamento, contato, consulta escolar, localizador de lojas, mapas, conteúdo do Instagram e links para serviços externos.

2. Formulários e WhatsApp

O formulário de orçamento do site mantém os campos em memória no navegador enquanto você preenche a jornada. Ao concluir, ele abre o atendimento via WhatsApp para que você preencha e envie o atendimento pelo canal configurado. O site não apresenta uma área de cadastro nem uma rotina própria de gravação desses campos no banco.

A página Fale Conosco também incorpora o formulário AceleraZap com o identificador de formulário informado pela operação. As informações preenchidas nesse iframe são tratadas pelo serviço AceleraZap conforme o funcionamento e as políticas desse serviço. Para não enviar dados a um serviço externo, use o telefone, o e-mail institucional ou o localizador da Blink.

3. Consultas escolares e atendimento local

A consulta escolar lê do servidor somente registros editoriais publicados de escolas e vínculos com lojas. Quando uma escola e uma unidade são escolhidas, o site prepara uma mensagem contextual para o WhatsApp daquela unidade. Nenhuma mensagem é enviada automaticamente pelo site e a Blink não deve receber a informação até que você confirme o envio no WhatsApp.

4. Mapas, Instagram e links externos

Os mapas são carregados sob demanda por uma integração de mapas e podem processar informações técnicas de requisição conforme o provedor responsável. O carrossel de Instagram exibe publicações públicas a partir de um cache editorial do site; credenciais do Instagram não são enviadas ao navegador. WhatsApp, Google, Instagram, AceleraZap e o e-commerce são serviços externos e podem tratar dados segundo suas próprias políticas quando você acessa ou utiliza seus recursos.

5. Consentimento no formulário AceleraZap

A configuração ativa da AceleraZap exige a marcação de consentimento antes do envio. O texto definido pela Blink é: “Concordo com o tratamento dos meus dados conforme a Política de Privacidade.” O consentimento é específico para receber e responder à solicitação de contato, não autoriza o uso dos dados para finalidade diferente e pode ser revogado pelo canal de privacidade.

6. Retenção e descarte

A política operacional definida para leads enviados pelo formulário AceleraZap é manter os dados por até 180 dias contados da última interação ou da conclusão do atendimento, o que ocorrer por último. Depois desse prazo, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, exercer direitos em processo ou atender uma solicitação ainda aberta. A Blink deve revisar periodicamente os registros e não manter dados além da finalidade informada.

Logs técnicos, métricas e dados mantidos diretamente pelo AceleraZap, WhatsApp, Google, Instagram, e-commerce, mapas ou hospedagem podem seguir prazos próprios desses provedores. Esta política não altera a retenção praticada por terceiros; ela define o limite operacional da Blink para o atendimento recebido pelo formulário.

7. Medição de uso

Quando a ferramenta de medição estiver configurada no ambiente, o site registra eventos de navegação e conversão, como abertura de WhatsApp, início de formulário, busca escolar, clique para lojas e acesso ao e-commerce. O código não envia o texto digitado nos campos, nomes, telefones ou nomes de escolas como payload de analytics. A ferramenta de medição e a hospedagem podem aplicar seus próprios mecanismos técnicos, como logs e identificadores, conforme suas configurações.

8. Cookies, sessão e solicitações

A navegação pública não exige login. Recursos administrativos e a infraestrutura de autenticação podem utilizar mecanismos técnicos de sessão. O navegador também pode manter informações de sessão necessárias ao funcionamento da autenticação da plataforma. Para dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão relacionadas ao uso deste site, escreva para contato@lojasblink.com.br, informando a página e o contexto da solicitação.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando forem alterados os formulários, integrações, ferramentas de medição ou canais do site. Consulte esta página antes de enviar informações em uma nova jornada.